Privatlivspolitik

Boroto Ltd er dataansvarlig for dine personoplysninger. Vi er registreret i England og Wales. Du kan altid kontakte os om alt i denne politik på hello@symponia.io. Vores selskabsregistreringsnummer og adressen på vores registrerede hjemsted fremgår af vores offentliggjorte selskabsoplysninger og oplyses på forespørgsel.

Oplysninger, du giver os under onboarding og brug:

• dit fornavn og, hvis du vælger at oplyse det, dit køn;
• dine syv dyrearketyper og dine svar på de indstillende spørgsmål;
• dine indledende svar: de spørgsmål, du besvarer, før du begynder. De gemmes og bruges til at forme, hvordan Symponia taler til dig. De citeres aldrig tilbage til dig;
• dine humør-check-ins: en vurdering fra 1 til 5, som du kan registrere før og efter en refleksion, og som udelukkende bruges til at vise dig din egen uge;
• dine gemte refleksioner, men kun hvis du slår hukommelsen til. Den er slået fra som standard, og så længe den er det, gemmes intet af det, du skriver, på vores servere;
• din foretrukne resonansfrekvens;
• de beskeder og refleksioner, du skriver i hver tilstand;
• dine notifikationsindstillinger, og om du siger ja til lejlighedsvise nyhedsmails.

Konto- og tekniske oplysninger:

• de kontooplysninger, der er nødvendige for at logge dig ind og holde dine data sikre. Bruger du «Log ind med Apple» eller «Log ind med Google», modtager vi kun den identifikator og e-mailadresse, disse tjenester giver, og vi ser eller gemmer aldrig en adgangskode;
• din saldo af samtaler (tokens) og din abonnementsstatus;
• begrænsede tekniske og diagnostiske oplysninger (såsom appversion og grundlæggende enhedsoplysninger), der bruges til at holde tjenesten kørende og sikker.

Købsoplysninger: Når du tegner abonnement, behandler Apple din betaling. Vi modtager en bekræftelse af din abonnementsstatus fra Apple, men vi modtager eller gemmer aldrig dine betalingskortoplysninger.

Nogle oplysninger gemmes også lokalt på din enhed (for eksempel dine arketyper, dine indstillinger og din samtalehistorik i hver tilstand). Lokale data fjernes, når du sletter appen.

Del venligst ikke oplysninger, du ikke ønsker registreret, og vær særligt varsom med følsomme oplysninger (såsom oplysninger om dit helbred, din tro eller din seksualitet). Når sådanne oplysninger optræder i det, du skriver, behandler vi dem alene for at levere tjenesten til dig, på grundlag af dit udtrykkelige samtykke, som du kan trække tilbage ved at slette det pågældende indhold eller din konto.

Efter britisk og EU-retlig databeskyttelseslovgivning skal vi have et lovligt grundlag for at bruge dine personoplysninger. Vi støtter os på følgende:

• Opfyldelse af vores aftale med dig: at oprette og drive din konto, generere personlige Symponia-svar, levere din daglige refleksion, opretholde en session under en samtale og bekræfte dit abonnement hos Apple.
• Dit samtykke: at sende push-notifikationer eller lejlighedsvise markedsføringsmails (kun hvis du siger ja) og at behandle eventuelle følsomme oplysninger i det, du skriver. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.
• Vores legitime interesser: at holde tjenesten sikker og kørende, forhindre misbrug og svig og forbedre driftssikkerheden, på en måde der ikke går forud for dine rettigheder.
• Retlig forpligtelse: at overholde den lovgivning, der gælder for os, for eksempel om skat og om besvarelse af lovlige anmodninger.

Vi bruger ikke dine data til reklame eller annoncemålretning, og vi sælger ikke dine personoplysninger.

For at generere reflekterende svar sendes den tekst, du skriver, sammen med dit fornavn, dit køn (hvis oplyst), dine arketyper og din resonansfrekvens til Anthropics Claude-API. Denne behandling sker på Zero Data Retention (ZDR)-vilkår: Anthropic opbevarer ikke indholdet af dine samtaler, efter at et svar er genereret, og bruger det ikke til at træne eller forbedre sine modeller.

Symponia genererer indhold automatisk, men træffer ikke afgørelser alene baseret på automatisk behandling med retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for dig. Symponia er et redskab til refleksion, ikke en beslutningstager.

Vi deler kun data med de leverandører, der hjælper os med at drive Symponia, og som hver især handler efter aftaler, der forpligter dem til at beskytte dine data:

• Anthropic: leverer den Claude-AI, der genererer svarene, på Zero Data Retention-vilkår. Se anthropic.com/legal/privacy.
• Supabase: sikker database, autentificering og backend-hosting til din konto og dine samtaler.
• Apple: distribution via App Store, login, levering af push-notifikationer og behandling af køb i appen. Betalingsoplysninger håndteres udelukkende af Apple.

Vi kan også videregive data, hvis loven kræver det, for at beskytte vores brugeres eller andres sikkerhed, rettigheder eller ejendom, eller i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, hvor vi vil orientere dig og fortsat beskytte dine data.

Nogle af vores leverandører (herunder Anthropic og Apple) behandler data uden for Storbritannien og EØS, blandt andet i USA. Når data overføres internationalt, støtter vi os på passende garantier, der er anerkendt efter britisk og EU-retlig lovgivning, såsom den britiske International Data Transfer Agreement eller det tilhørende addendum og Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, suppleret med yderligere beskyttelsesforanstaltninger, hvor det er nødvendigt. Du kan bede os om flere oplysninger om disse garantier.

Vi opbevarer din konto og din samtalehistorik, så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto (fanen »Profil«, afsnittet »Konto«, »slet konto«) eller beder os om at slette dine data, sletter vi dem fra vores aktive systemer, og de fjernes fra de rutinemæssige sikkerhedskopier inden for kort tid. Indhold, der sendes til Anthropic, opbevares ikke af dem efter ZDR-vilkårene. Lokale data på din enhed fjernes, når du sletter appen. Vi opbevarer kun begrænsede oplysninger længere, hvor loven kræver det (for eksempel grundlæggende transaktionsoplysninger).

Beder du os om at slette data, der er knyttet til din konto, efterkommer vi din anmodning inden for 30 dage.

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine data, herunder kryptering under transmission, adgangskontrol og anerkendte infrastrukturleverandører. Ingen metode til transmission eller opbevaring er fuldstændig sikker, men vi arbejder for at beskytte dine oplysninger og for at reagere hurtigt, hvis noget går galt, herunder ved at underrette dig og den relevante myndighed, hvor loven kræver det.

Befinder du dig i Storbritannien eller EØS, har du følgende rettigheder over dine personoplysninger efter den britiske GDPR og EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR):

• Indsigt: at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig;
• Berigtigelse: at få urigtige oplysninger rettet;
• Sletning: at få dine data slettet (»retten til at blive glemt«);
• Begrænsning: at bede os begrænse vores brug af dine data;
• Dataportabilitet: at modtage dine data i et overførbart, maskinlæsbart format;
• Indsigelse: at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesser;
• Tilbagekaldelse af samtykke: til enhver tid, hvor vi støtter os på dit samtykke, uden at det berører behandlingen forud herfor.

Vil du gøre brug af en af disse rettigheder, så skriv til hello@symponia.io. Vi opkræver dig ikke betaling og behandler dig ikke anderledes, fordi du bruger dine rettigheder. Er du utilfreds med, hvordan vi håndterer dine data, kan du klage til den britiske tilsynsmyndighed Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) eller til din lokale tilsynsmyndighed i EØS.

Vi sender kun markedsføringsmails, hvis du har sagt ja til det. Hver markedsføringsmail indeholder et afmeldingslink, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge det eller ved at skrive til hello@symponia.io. At framelde sig markedsføring berører ikke de servicebeskeder, der er nødvendige for at drive din konto.

Vores website bruger kun de cookies og den lokale lagring, der er strengt nødvendige for, at siden fungerer, og for at huske grundlæggende præferencer. Vi bruger ikke cookies til reklame eller sporing på tværs af websites. Tilføjer vi analyseværktøjer i fremtiden, opdaterer vi denne politik og indhenter, hvor det er påkrævet, dit samtykke først.

Symponia er beregnet til voksne. Den er ikke rettet mod personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Har du mistanke om, at et barn har givet os personoplysninger, så kontakt os på hello@symponia.io, og vi sletter dem.

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Vi ændrer datoen »Sidst opdateret« ovenfor og tager, hvor ændringerne er væsentlige, rimelige skridt til at gøre dig opmærksom på dem. Fortsætter du med at bruge Symponia, efter at ændringerne er trådt i kraft, accepterer du den opdaterede politik.

Har du spørgsmål eller anmodninger om privatliv, så kontakt vores privacy-team på hello@symponia.io.