Nutzungsbedingungen

Der Dienst wird von Boroto Ltd bereitgestellt, eingetragen in England und Wales. Sie können uns jederzeit unter hello@symponia.io kontaktieren. Unsere Handelsregisternummer und die Anschrift unseres eingetragenen Sitzes ergeben sich aus unseren veröffentlichten Registerunterlagen und werden auf Anfrage mitgeteilt.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto anzulegen und Symponia zu nutzen. Mit der Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind und die rechtliche Fähigkeit besitzen, diese Bedingungen einzugehen. Symponia richtet sich an Erwachsene und ist weder für Kinder gestaltet noch an sie gerichtet.

Für bestimmte Funktionen müssen Sie ein Konto anlegen und sich anmelden. Sie verpflichten sich, zutreffende Angaben zu machen, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die unter Ihrem Konto stattfinden. Teilen Sie uns unverzüglich unter hello@symponia.io mit, wenn Sie vermuten, dass ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen wurde. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen (Tab „Profil“, Bereich „Konto“, „Konto löschen“).

Symponia ist ein KI-gestütztes Werkzeug zur persönlichen Reflexion und Selbsterkundung. Zu den Funktionen gehören:

• drei Modi: Archetyp, Mein Tag und Gespräch;
• eine Übung zu den Tier-Archetypen und eine Zusammenschau Ihrer Ergebnisse;
• personalisierte tägliche Reflexionen;
• sitzungsbasierter Zugang zu Gesprächen mit der App.

Wir können Funktionen von Zeit zu Zeit hinzufügen, ändern oder entfernen, um den Dienst zu verbessern.

Symponia ist kein medizinischer, therapeutischer, psychiatrischer, psychologischer oder beratender Dienst und kein Ersatz für professionelle Versorgung. Nichts in der App und nichts, was Symponia erzeugt, stellt professionelle Beratung, Diagnose oder Behandlung dar, und nichts davon sollte als solche verstanden werden.

Symponia kann in einem Notfall nicht helfen und bietet keine Krisenunterstützung. Wenn Sie sich in einer Krise befinden oder befürchten, sich selbst oder anderen Schaden zuzufügen, wenden Sie sich unverzüglich an Ihren örtlichen Notdienst oder an eine qualifizierte Fachperson. Im Vereinigten Königreich können Sie 999 anrufen oder die Samaritans kostenlos unter 116 123 erreichen.

Die Antworten von Symponia werden von künstlicher Intelligenz erzeugt. KI kann falsch, unvollständig oder irreführend sein, und ihre Antworten passen möglicherweise nicht zu Ihrer Situation. Sie sind selbst dafür verantwortlich, wie Sie das, was Symponia hervorbringt, deuten und was Sie daraufhin tun; nutzen Sie Ihr eigenes Urteilsvermögen und holen Sie, wo angebracht, qualifizierten fachlichen Rat ein. Wir gewährleisten nicht, dass Ausgaben zutreffend, verlässlich oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Kostenlose Testphase. Neue Abonnentinnen und Abonnenten erhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase. Wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase kündigen, geht sie automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über und Ihre Apple-ID wird belastet. Sie können während der Testphase jederzeit kündigen, ohne dass Kosten entstehen.

Symponia Monatlich (£19.99 pro Monat). Das Abonnement bietet unbegrenzte Reflexion, vorbehaltlich der Fair-Use-Grenzen in Abschnitt 9. Apple legt den Preis für jedes Land fest und kann ihn ändern; es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufs im App Store angezeigt wird.

Abrechnung. Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs oder am Ende der kostenlosen Testphase über Ihre Apple-ID abgerechnet. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat, sofern die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums deaktiviert wird. Die Belastung erfolgt innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums.

Abonnement verwalten. Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Einstellungen Ihrer Apple-ID verwalten, kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren. Das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.

Alle Käufe erfolgen über Apple. Wir verarbeiten Ihre Zahlungsdaten nicht und sehen Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit wie oben beschrieben kündigen und behalten den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bezahlt haben. Käufe erfolgen über Apple, und Erstattungen werden von Apple nach dessen Richtlinien bearbeitet. Alle Einzelheiten, einschließlich Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte, finden Sie in unseren Erstattungsrichtlinien. Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 oder nach anderem anwendbaren Verbraucherrecht.

Faire Nutzung. Symponia ist für die normale persönliche Nutzung unbegrenzt. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch gilt eine Fair-Use-Obergrenze von 250 Nachrichten pro Woche und 60 Nachrichten in einem Zeitraum von 5 Stunden. Diese Grenzen liegen weit über dem, was reflektierende Nutzung erfordert; die meisten Menschen werden ihnen nie nahekommen. Wird eine Grenze erreicht, ist dies vorübergehend, und der Zugang kehrt zurück, sobald der Zeitraum abgelaufen ist.

Die täglichen Reflexionen sind von Ihren Gesprächen getrennt und werden nicht auf diese Grenzen angerechnet.

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• den Dienst für rechtswidrige, schädigende oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
• den Dienst zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, auszulesen (Scraping) oder zu versuchen, den zugrunde liegenden Quellcode, die Prompts oder die Modelle zu extrahieren, außer soweit diese Beschränkung gesetzlich unzulässig ist;
• den Dienst zu nutzen, um sich selbst oder andere zu belästigen, zu beschimpfen, zu bedrohen oder zu schädigen;
• über Ihre Identität oder Ihr Alter zu täuschen oder das Konto einer anderen Person ohne deren Erlaubnis zu nutzen;
• Bots, Skripte oder andere automatisierte Mittel einzusetzen, um auf den Dienst zuzugreifen oder Gespräche zu erzeugen;
• den Dienst oder seine Systeme zu stören, zu beeinträchtigen oder sich unbefugt Zugang zu ihnen zu verschaffen.

Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder den Dienst in einer Weise nutzen, die einen Schaden für Sie, für andere oder für uns befürchten lässt.

Der Dienst, einschließlich der Software von Symponia, des Tier-Archetypen-Modells, der Prompts, Texte, des Designs und der Marke, steht im Eigentum von Boroto Ltd oder deren Lizenzgebern und ist durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, den Dienst im Einklang mit diesen Bedingungen für Ihre eigenen persönlichen, nicht kommerziellen Zwecke zu nutzen. Ohne unsere schriftliche Erlaubnis dürfen Sie den Dienst nicht vervielfältigen, verbreiten oder daraus abgeleitete Werke erstellen.

Die Reflexionen und Gespräche, die Sie erzeugen, gehören Ihnen. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf Ihre persönlichen Inhalte. Sie gewähren uns ein beschränktes Recht, diese Inhalte nur insoweit zu verarbeiten, wie es für den Betrieb und die Bereitstellung des Dienstes für Sie erforderlich ist, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Der Dienst greift auf Dritte zurück, darunter Apple (Vertrieb, Anmeldung und Zahlungen), Anthropic (die KI Claude, die die Antworten erzeugt) und Supabase (sicheres Hosting). Für Ihre Nutzung der App gilt zusätzlich Apples Licensed Application End User License Agreement. Für Dienste Dritter sind wir nicht verantwortlich; für deren Teil der Nutzung gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen.

Wir bemühen uns, Symponia verfügbar zu halten, gewährleisten jedoch nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei ist. Der Dienst kann während Wartungsarbeiten oder aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht verfügbar sein, und wir können ihn ganz oder teilweise ändern, aussetzen oder einstellen. Wenn wir eine kostenpflichtige Funktion einstellen, handeln wir fair und im Einklang mit Ihren Verbraucherrechten.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Konto löschen. Wir können Ihren Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn die weitere Bereitstellung des Dienstes für Sie nicht in zumutbarer Weise möglich ist. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen (einschließlich geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkung und anwendbares Recht), gelten weiter.

Mit Ausnahme der Pflichten, die wir in diesen Bedingungen ausdrücklich übernehmen, und der Rechte, die Ihnen nach Verbraucherrecht zustehen und nicht ausgeschlossen werden können, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, und wir übernehmen keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen hinsichtlich des Dienstes, seiner Inhalte oder KI-generierter Ausgaben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus, wo dies rechtswidrig wäre. Dazu gehören die Haftung für Tod oder Personenschaden aufgrund unserer Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung sowie jede weitere Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.

Vorbehaltlich des vorstehenden Absatzes und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt: Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar waren, nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass Sie sich auf KI-generierte Inhalte verlassen, und nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden; und unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus dem Dienst ergeben oder mit ihm zusammenhängen, übersteigt in einem Zeitraum von zwölf Monaten nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den Gesamtbetrag, den Sie uns oder Apple in diesem Zeitraum für den Dienst gezahlt haben, oder (b) £100. Wir stellen den Dienst ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bereit und haften nicht für geschäftliche Schäden.

Sie erklären sich bereit, für angemessene Verluste und Kosten einzustehen und uns diese zu erstatten, die uns aus Ihrer missbräuchlichen Nutzung des Dienstes oder Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen, soweit sie von Ihnen verursacht wurden. Ihre Verbraucherrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, etwa um Änderungen des Dienstes oder der Rechtslage abzubilden. Wir ändern dann das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben und ergreifen bei wesentlichen Änderungen angemessene Schritte, um Sie darauf aufmerksam zu machen. Wenn Sie den Dienst nach Wirksamwerden der Änderungen weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und können kündigen und Ihr Konto löschen.

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht von England und Wales. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von England und Wales zuständig; leben Sie jedoch in einem anderen Landesteil des Vereinigten Königreichs, können Sie Verfahren in Ihrem Heimatland einleiten, und Verbraucherinnen und Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzstaates.

Sollte ein Teil dieser Bedingungen undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Teile wirksam. Wenn wir eine Bestimmung nicht durchsetzen, liegt darin kein Verzicht auf sie. Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir dürfen unsere Rechte übertragen, sofern Ihre Rechte dadurch nicht beeinträchtigt werden. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unseren Erstattungsrichtlinien und dem EULA die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über den Dienst.

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns an hello@symponia.io.